1. Üldsätted
1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad Revero OÜ ja kliendi vahelisi õigusi ja kohustusi Revero e-poest kaupade ostmisel.
1.2. E-poe müüja on:
Revero OÜ
Registrikood: 14120653
Aadress: Pivarootsi, Lääneranna, 90126
E-post: revero@revero.ee
Telefon: +372 523 4510
edaspidi Revero või Müüja.
1.3. Müügitingimustele lisaks reguleerivad Revero ja kliendi vahelisi õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.4. Käesolevates tingimustes tähendab tarbija füüsilist isikut, kes teeb tehingu eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
1.5. Ärikliendiks loetakse juriidilist isikut või füüsilist isikut, kes teeb tehingu oma majandus- või kutsetegevuses.
1.6. Tarbijale seadusest tulenevaid erikaitse sätteid kohaldatakse ainult tarbijale.
1.7. Revero võib müügitingimusi muuta. Konkreetsele tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud müügitingimusi.
2.Tooted ja tooteinfo
2.1. E-poes kuvatakse toodete juures nende kirjeldus, hind ja muu oluline tootega seotud teave.
2.2. Revero teeb mõistlikke pingutusi selleks, et e-poes esitatud tooteteave, tehnilised andmed, hinnad, pildid ja saadavuse info oleksid õiged ja ajakohased.
2.3. Tootepildid võivad olla illustratiivsed. Toote tegelik välimus, värvitoon, komplektatsioon või muud detailid võivad pildil kujutatust mõnevõrra erineda, kui tootja on toodet muutnud või pilt kujutab teistsugust komplektatsiooni.
2.4. Kui kliendi jaoks on oluline konkreetne mõõt, tehniline omadus, lisavarustus, ühilduvus, komplektatsioon või muu omadus, soovitab Revero selle enne tellimuse esitamist üle kontrollida.
2.5. Osa Revero müüdavatest toodetest võib asuda välislaos või tootja juures ning nende tarneaeg võib seetõttu olla tavapärasest pikem.
2.6. Toote saadavus võib muutuda. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, võtab Revero kliendiga esimesel võimalusel ühendust ning pakub võimaluse korral alternatiivset lahendust või tagastab mittetarnitava kauba eest tasutud summa.
3. Hinnad ja käibemaks
3.1. E-poes kuvatavad hinnad on eurodes.
3.2. Tarbijale kuvatav müügihind sisaldab käibemaksu, kui toote juures ei ole selgelt märgitud teisiti.
3.3. E-poes võidakse informatiivselt kuvada ka toote hind ilma käibemaksuta.
3.4. Toote hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu. Võimaluse korral kuvatakse tarnekulu kliendile enne tellimuse esitamist.
3.5. Revero võib e-poe hindu muuta. Pärast tellimuse esitamist toimunud hinnamuutus juba esitatud tellimuse hinda ei muuda, välja arvatud poolte kokkuleppel.
3.6. Kui e-poes kuvatud hind on tehnilise või inimliku vea tõttu ilmselgelt vale ning klient pidi mõistlikult aru saama, et tegemist on veaga, ei ole Revero kohustatud toodet ilmselgelt vale hinnaga müüma. Revero teavitab sellisel juhul klienti ning tagastab juba tasutud summa.
4. Tellimuse esitamine ja müügilepingu sõlmimine
4.1. Tellimuse esitamiseks valib klient soovitud tooted ning lisab need ostukorvi.
4.2. Tellimuse vormistamisel sisestab klient nõutud andmed ning valib e-poes pakutavate võimaluste seast sobiva tarne- ja makseviisi.
4.3. Enne tellimuse esitamist on kliendil võimalik kontrollida tellimuse sisu, toodete koguseid, hindu, kontakt- ja tarneandmeid ning tasumisele kuuluvat kogusummat.
4.4. Klient vastutab tellimuse vormistamisel esitatud andmete õigsuse eest.
4.5. Tellimuse esitamisega kinnitab klient, et on tutvunud käesolevate müügitingimustega ja nõustub nendega.
4.6. Pärast tellimuse esitamist saadetakse kliendi sisestatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus.
4.7. Kui tellimuse täitmiseks on vaja kliendilt täiendavat teavet, on Reverol õigus võtta kliendiga ühendust.
5. Maksmine
5.1. Tellimuse eest saab tasuda e-poes tellimuse vormistamisel kuvatavate makseviisidega.
5.2. Kliendile kuvatakse enne tellimuse esitamist tasumisele kuuluv kogusumma.
5.3. Elektroonilise makse korral võidakse klient suunata vastava makseteenuse pakkuja turvalisse maksekeskkonda.
5.4. Revero ei saa makseteenuse pakkuja kaudu tehtava makse käigus ligipääsu kliendi internetipanga paroolidele ega täielikele maksekaardi turvaandmetele.
5.5. Tellimus võetakse täitmisele pärast makse laekumist või makseteenuse pakkujalt eduka makse kinnituse saamist, kui kliendiga ei ole kokku lepitud teisiti.
5.6. Kui tellimuse eest tasumine toimub arve alusel, kehtivad arvel märgitud maksetingimused.
6. Kohaletoimetamine
6.1. Kaup toimetatakse kliendile tellimuse vormistamisel pakutava või kliendiga eraldi kokku lepitud tarneviisiga.
6.2. Tarneviis sõltub muu hulgas toote suurusest, kaalust, iseloomust ja tarnekohast.
6.3. Väiksemate kaupade puhul võib Revero pakkuda pakiautomaati või kullerteenust.
6.4. Suuremõõtmelise, raske või eritransporti vajava tehnika kohaletoimetamine korraldatakse kauba iseloomule sobiva transpordiga.
6.5. Kui e-poes pakutakse kaubale ise järele tulemise võimalust, teavitatakse klienti, millal ja kust on kaup võimalik kätte saada.
6.6. Välislaost, tootjalt või tellimuse alusel saabuvate kaupade tarneaeg võib olla tavapärasest pikem.
6.7. Kui tellimust ei ole võimalik kokkulepitud või eeldatava aja jooksul täita, teavitab Revero klienti esimesel võimalusel.
6.8. Klient peab tagama, et tellimuses esitatud kontakt- ja tarneandmed on õiged ning kauba vastuvõtmine kokkulepitud kohas on võimalik.
7. Kauba vastuvõtmine ja transpordikahjustused
7.1. Kauba kättesaamisel soovitatakse kliendil kontrollida kauba ja selle pakendi seisukorda.
7.2. Nähtava transpordikahjustuse korral palume võimaluse korral kahjustus fikseerida enne kauba vastuvõtmist või kohe selle avastamisel, sealhulgas teha kahjustusest fotod.
7.3. Nähtavast transpordikahjustusest palume teavitada Reverot esimesel võimalusel aadressil revero@revero.ee.
7.4. Suuremõõtmelise tehnika vastuvõtmisel on soovitatav enne transpordidokumendi kinnitamist kontrollida vähemalt nähtavaid väliseid kahjustusi.
8. Tarbija 14-päevane taganemisõigus
8.1. Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust üldjuhul õigus põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul seaduses sätestatud korras. Taganemisõigus ei kohaldu kui ostjaks on juriidiline isik.
8.2 Kui toodet on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks (s.t toode ei ole originaalpakendis, sellel on kasutamise või kulumise märke), kaotab ostja sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemise õiguse.
8.3 Lepingust taganemiseks võib ostja saata meile vabas vormis taganemisavaldus e-posti aadressile revero@revero.ee , hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
8.4 Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Praagiks osutunud toote puhul tagastab Revero ostjale nii kauba- kui ka saatmiskulu.
8.5 Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
8.6 Revero e-pood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
8.7 Revero võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
8.8 Kui ostja on sõnaselgelt valinud E-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Revero tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
9. Vaidluste lahendamine
Küsimuste, pretensioonide ja vaidluste korral palume esmalt pöörduda Revero poole:
E-post: revero@revero.ee
Telefon: +372 523 4510
Revero ja klient püüavad lahendada erimeelsused eelkõige läbirääkimiste teel. Kui ostja ja Revero ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada aadressil https://komisjon.ee/et/avalduse-esitamine. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja e-poe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
